为发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，弘扬社会和谐互助的新风尚，1月10日，文学院2019级10班部分同学于聊城汽车总站开展志愿服务活动。

首先，汽车站工作人员对志愿者们进行培训，随后，他们在汽车站工作人员的指挥带领下，各自进入到了被分配好的工作岗位中。恰逢旅客返程高峰期，志愿者们在进、出站口疏导乘客按次序进出站，避免发生拥堵，确保通道畅通；在自动售票机处维持现场秩序，做到队伍不乱、售票不堵；针对老、弱、病、残、孕乘客，开辟“爱心通道” ，把社会关爱奉献给出行困难人群。他们还随时热情解答乘客咨询的问题，引导旅客购票、候车，为旅客提供咨询服务等，让旅客在舒适、优美和温馨的环境中结束美好的行程，志愿者们忙碌的身影俨然成为了汽车站一道亮丽的风景线。一波一波赶路人，行色匆匆，虽然志愿服务只有短短的三个小时，但是大家却力所能及的为他们排忧解难，虽然大家彼此都是陌生人，但乘客们仍旧体会到来自志愿者们的丝丝温暖。

本次实践活动的圆满结束，有利于营造汽车站“绿色出行 安全出行”的和谐氛围，同时为传递了社会正能量。（通讯员 张宁 王舒宁 王嘉笛）